Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: Mei 2026
1. Pendahuluan
Selamat datang di GORO. Dengan mengakses atau menggunakan layanan internet GORO, Anda agree untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat mana pun, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
2. Layanan
GORO menyediakan layanan internet broadband dengan karakteristik berikut:
- Koneksi dedicated hingga 500 Mbps tanpa FUP
- Instalasi gratis untuk area cakupan
- Support teknis 24/7
- Service Level Agreement (SLA) uptime 99%
3. Pendaftaran Berlangganan
Pengguna wajib menyediakan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran. GORO berhak menangguhkan atau menghentikan layanan jika informasi palsu ditemukan. Berlangganan dianggap aktif setelah pembayaran pertama diterima.
4. Pembayaran
- Pembayaran bulanan harus dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo
- Keterlambatan pembayaran 15 hari akan dikenakan denda
- Keterlambatan 30 hari dapat mengakibatkan penangguhan layanan
- Keterlambatan 60 hari dapat mengakibatkan penghentian layanan permanen
Semua harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
5. Penggunaan yang Dilarang
Pengguna dilarang menggunakan layanan GORO untuk:
- Aktivitas ilegal atau contreverse dalam yurisdiksi Indonesia
- Spam, DDoS, atau serangan siber dalam bentuk apa pun
- Penyalahgunaan bandwidth untuk aktivitas komersial tidak sah
- Penyerangan atau pelecehan terhadap pihak lain
6. Ganti Rugi
Pengguna setuju untuk mengganti rugi GORO dari setiap klaim, kerugian, atau biaya yang timbul dari penggunaan layanan yang bertentangan dengan Syarat & Ketentuan ini.
7. Batasan Tanggung Jawab
GORO tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, gangguan bisnis, atau kerugian tidak langsung lainnya yang disebabkan oleh penggunaan layanan. Tanggung jawab GORO tidak akan melebihi jumlah tagihan bulan berjalan.
8. Perubahan Syarat
GORO berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui email atau publikasi di situs web. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.
9. Hukum yang Mengatur
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.